Điều Khoản & Điều Kiện clo88

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ clo88, Người Dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược trên bất kỳ nền tảng nào có liên kết với clo88.
• Không sử dụng phần mềm bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm gian lận kết quả cá cược.
• Chỉ sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng clo88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và không sử dụng thông tin giả mạo khi đăng ký.

clo88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Người Chơi từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn thành quy trình KYC.

clo88 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank, cùng thẻ quốc tế Visa và Mastercard.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: ₫50.000
• Số tiền nạp tối đa mỗi lần: ₫20.000.000
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây.
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng.
• Người Chơi phải sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền.

Để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và ngăn chặn rửa tiền, clo88 áp dụng quy trình xác minh KYC bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Các yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: ₫100.000
• Số tiền rút phải được chuyển về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký và xác minh.
• clo88 không tính phí xử lý giao dịch rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng thụ hưởng có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp; chỉ số tiền thực và lợi nhuận sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược mới được rút.

clo88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo mùa (Tết Nguyên Đán, Ngày Quốc Khánh, v.v.). Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình.

• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền thực đầu tiên, với điều kiện vòng cược tối thiểu theo quy định từng chương trình.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và nạp tiền lần đầu hợp lệ.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng bonus: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, đặt cược hai chiều (arbitrage), hoặc bất kỳ chiến lược nào nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo.
• clo88 có quyền thu hồi bất kỳ khoản bonus nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, kể cả sau khi vòng cược đã hoàn thành.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ lợi nhuận thực từ cược hợp lệ sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược mới được rút.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng clo88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, tên thương hiệu, và dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của clo88 hoặc các đối tác cấp phép. Người Chơi không có quyền sao chép, phân phối, sửa đổi, hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong số này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ clo88.

clo88 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người Dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, clo88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Cụ thể, clo88 không chịu trách nhiệm với các tổn thất do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn kết nối internet, sự cố hệ thống của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử), hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).

Các Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người Chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng clo88 qua Live Chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ (ICT, UTC+7).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu tranh chấp chưa được giải quyết, Người Chơi có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn. Thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban quản trị clo88 là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

Người Chơi đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được đệ trình trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc về các dịch vụ của clo88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: